PRIVACY POLICY

 

Di seguito vengono descritte le modalità di trattamento dei dati personali dei clienti che  consultano la pagina hoteluniversal.eu e che usufruiscono dei nostri servizi. 

Hotel Universal di Renzo Guddemi partita IVA 01789560495 codice fiscale  GDDRNZ86D13E625F con sede in Livorno Viale di Antignano 4, 57128 Livorno, Italia in qualità  di titolare del trattamento (in seguito, “Titolare”), la informa ai sensi dell’art. 13 D.Lgs.  30.6.2003 n. 196 (in seguito, “Codice Privacy”) e dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679 (in  seguito, “GDPR”) che i suoi dati saranno trattati con le modalità e per le modalità di seguito  riportate  

Art. 1 Trattamento dati  

Mediante il sistema di prenotazione accessibile sul nostro sito e la compilazione del modulo  per la richiesta preventivi, possiamo raccogliere i seguenti dati personali secondo le modalità  illustrate di seguito: 

1. a) Servizio di prenotazione 

Il servizio di prenotazione accessibile sul sito avviene mediante accesso al booking engine di  Hotel in Cloud Professional (https://www.hotelincloud.com/). I dati inseriti ai fini della  prenotazione consistono in nome, cognome, email, telefono, ora di arrivo, richieste  particolari, dati di pagamento. In particolare, con riguardo all’ applicazione di prenotazione,  si rinvia alla privacy policy di www.ciaomanager.com presente al seguente link  https://www.iubenda.com/privacy-policy/80301362. Il trattamento dei dati summenzionati  è necessario ai fini dell’erogazione del servizio di prenotazione ed alla esecuzione del  contratto di albergo.  

1. b) Richiesta preventivo e informazioni 

Attraverso il modulo contatti il cliente ha la possibilità di chiedere un preventivo. La sua  compilazione prevede l’inserimento dei seguenti dati: nome, cognome, email, durata prevista  del soggiorno/evento. Il trattamento di tali dati è necessario ai fini della redazione del  preventivo richiesto.  

1. c) Dati forniti volontariamente mediante email 

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati sul nosotro  sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere  alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. 

I suesposti dati raccolti saranno trattati per le seguenti finalità: 

servizio di prenotazione; 

richiesta informazioni; 

servizi contabili, amministrativi, fiscali; 

finalità di marketing, comunicazione di offerte promozionali, aggiornamento tariffe tramite  iscrizione alle nostre newsletter, o consenso specifico rilasciato all’atto della prenotazione in  struttura; 

1. d) Dati di navigazione 

i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del nostro sito web  acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet. Queste informazioni non sono  raccolte per essere associate a interessati identificati , ma che per loro stessa natura  potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di  identificare gli utenti. 

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati  dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform resource Identifier)  delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al  server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della  risposta data dal server ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente  informatico dell’utente. 

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso  del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellate immediatamente  dopo l’elaborazione. I dati potrebbero, altresì, essere utilizzati per l’accertamento di  responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.  

Per ulteriori informazioni si rinvia alla Cookie Policy presente nel nostro sito (LINK) Art. 2. Responsabile del Trattamento 

In relazione al trattamento dei dati inerenti la prenotazione, Evols S.r.l. – società del gruppo  TeamSystem – con sede legale in Via Del Santuario, 31 95028 Valverde (CT), codice fiscale e  partita IVA n. 04751990872, è stata nominata Responsabile del trattamento così come da  Master Data Processing Agreement sottoscritto dal Titolare e dal Responsabile.  

Il Titolare del trattamento ha affidato al predetto Responsabile l’incarico di trattare le  summenzionate tipologie di dati personali secondo le indicazioni fornite e nel pieno rispetto  della normativa vigente. E’ stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO),  domiciliato presso la sede di TeamSystem S.p.A., in via Sandro Pertini, 88 a Pesaro, che può  essere contattato al seguente indirizzo: dpo@teamsystem.com o al numero 0721/42661.  

Art. 3 Modalità e durata del trattamento  

Il trattamento dei suoi dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art.  4 Codice Privacy e all’art. 4 n. 2) GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione,  conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto,  utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I suoi  dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo sia elettronico che automatizzato. Il  Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità suesposte  e all’esecuzione del contratto di albergo. In ogni caso i dati non saranno più trattati dopo la  revoca del consenso dell’interessato (salvo obblighi di legge).  

Art. 4 Accesso e comunicazione dei dati  

Lei è titolare del diritto di accesso ai suoi dati in ogni momento effettuando una semplice  richiesta agli indirizzi riportati nella presente informativa all’art. 9. 

Art. 5 Comunicazione dei dati  

I suoi dati potranno essere resi accessibili e/o comunicati per le finalità di cui all’art. 2 della  presente informativa. Ferme restando le comunicazioni e diffusioni effettuate in esecuzione  di obblighi di legge, il Titolare potrà comunicare i suoi dati, in Italia e/o all’estero (come  indicato nei punti successivi) a:  

• A dipendenti e collaboratori del Titolare, nella loro qualità di incaricati e/o responsabili del  trattamento e/o amministratori di sistema;  
• Ai tecnici e/o collaboratori per la gestione amministrativa, fiscale e contabile e/o per  assolvere a specifici obblighi di legge o per i quali si sono identificati dei fornitori esterni.  

Art. 6 Trasferimento dati 

La gestione e la conservazione dei dati personali avverrà su server ubicati all’interno  dell’Unione Europea del Titolare e/o di società terze incaricate e debitamente nominate quali  Responsabili del trattamento. I dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori  dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà  facoltà di spostare l’ubicazione dei server in Italia e/o Unione Europea e/o Paesi extra-UE. In  tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in  conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard  previste dalla Commissione Europea. 

Art. 7 Natura obbligatoria del conferimento dei dati  

Il conferimento dei dati per le finalità di cui all’art. 2 lett.a) e b) è obbligatorio. Pertanto,  qualora ciò non avvenga, l’Hotel Universal non potrà garantirle i servizi offerti.  

Art. 8 Diritti dell’interessato 

Nella sua qualità di interessato, è titolare dei diritti indicati dall’art. 7 Codice Privacy e art. 15- 22 GDPR e precisamente i diritti di: 

1. a) Ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che la riguardano, anche  se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile; 
2. b) Ottenere l’indicazione: dell’origine dei dati personali; delle finalità e modalità del  trattamento; della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di  strumenti elettronici; degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del  rappresentante designato ai sensi dell’art. 5, comma 2 Codice Privacy e art. 3, comma  1, GDPR; e dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono  essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante  designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati; 
3. c) Ottenere: l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse,  l’integrazione dei dati; la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco 

dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la  conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o  successivamente trattati; l’attestazione che le operazioni di cui agli art. 8. a) e b) sono  state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai  quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento  si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato  rispetto al diritto tutelato; 

1. d) Opporsi, in tutto o in parte: per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che  la riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta ai sensi degli artt.6,  paragrafo 1, lettere e) o f) e 21 GDPR. Tale diritto sarà esercitabile mediante i recapiti  indicati all’art. 9 della presente informativa. Ove applicabili, ha altresì i diritti di cui agli  artt. 16-20 GDPR (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di  trattamento, diritto alla portabilità dei dati), nonché il diritto di reclamo all’Autorità  Garante. 

Art. 9 Modalità di esercizio dei diritti 

Potrà in qualsiasi momento esercitare i suoi diritti inviando: 

• Una raccomandata a.r. indirizzata a: Hotel Universal con sede in Livorno Viale di Antignano 4, 57128 Livorno
• Una e-mail all’indirizzo direzioni@livornohotelunviersal.com o all’indirizzo  info@livornohoteluniversal.com
• Una PEC all’indirizzo hotelunviersal.livorno@pec.it