I miei familiari/amici che non soggiornano presso l’hotel, possono usufruire della piscina?
No. La piscina è riservata solo ed esclusivamente agli alloggianti.
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06, 2023
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06, 2023
Posso lasciare il mio mezzo di trasporto nel parcheggio dell’albergo anche se è terminato il mio soggiorno?
No. Il nostro parcheggio è riservato ai clienti esclusivamente durante il loro periodo di soggiorno.
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06, 2023
I prezzi delle camere sono sempre gli stessi?
No. I nostri prezzi sono costantemente aggiornati dai nostri sistemi in base a molteplici fattori, ad esempio: stagionalità, occupazione, eventi limitrofi, ecc. Pertanto non garantiamo lo stesso prezzo in date diverse.
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06, 2023
Cosa fare se ho un’intolleranza alimentare?
Vi preghiamo di segnalare eventuali esigenze alimentari al momento della prenotazione in modo da provvedere in tempo utile a rifornirci di prodotti adatti alle Vostre esigenze. È gradito anche un promemoria al momento del check in.
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03, 2023
Al momento della mia prenotazione è stata pagata la prima notte?
Al momento della prenotazione il nostro sistema effettua una preautorizzazione pari al costo di 1 notte della camera/e da Voi prenotata/e. La cifra verrà sbloccata dalla Vostra Carta di credito dopo 9/14 giorni dal momento della prenotazione, in linea con [...]
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05, 2022
C’è una penale in caso di partenza anticipata rispetto alla prenotazione?
In caso di partenza anticipata rispetto alla data prevista al momento della prenotazione, viene applicata una penale massima di 2 notti in base alla prenotazione. Esempio: Prenotazione per 7 notti. Se si parte la mattina della terza notte verrà addebitata [...]
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03, 2022
Quanto costa la tassa di soggiorno?
La tassa di soggiorno richiesta dal Comune di Livorno per un hotel a tre stelle come il nostro è: da ottobre a marzo: 1,5€ a persona a notte per massimo 4 notti da Aprile a Settembre: 2,3€ a persona a [...]
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03, 2022
Qual è la vostra politica di cancellazione?
Permettiamo la cancellazione gratuita fino a 2 giorni prima della data del vostro arrivo. Se si annulla la prenotazione entro 2 giorni prima del vostro arrivo, vi verrà addebitata 1 notte. Esempio: Prenotazione per il 4 gennaio Cancellazione gratuita fino [...]
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03, 2022
Avete camere comunicanti?
Non abbiamo camere comunicanti. Il nostro hotel è situato in un edificio risalente alla fine del 1800 e durante la nostra ristrutturazione abbiamo voluto mantenere il design originale. Se possibile, saremo lieti di assegnare camere una accanto all'altra. Si prega [...]
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03, 2022
Il mio bambino può dormire nel letto matrimoniale con me?
Permettiamo ai bambini fino a 4 anni di dormire nel letto matrimoniale con i loro genitori. A causa della legge italiana sul turismo possiamo consentire questo in tutte le camere, ma non nella camera Matrimoniale Economy a causa delle dimensioni [...]