Domande frequenti
Tutte le risposte per organizzare al meglio il tuo soggiorno
Al momento della prenotazione il nostro sistema effettua una preautorizzazione pari al costo di 1 notte della camera/e che hai prenotata/e. La cifra verrà sbloccata dalla tua carta di credito dopo 9/14 giorni dal momento della prenotazione, in linea con le condizioni della carta utilizzata al momento della prenotazione
La tassa di soggiorno richiesta dal Comune di Livorno è:
da Aprile a Ottobre: 3€ a persona a notte per massimo 7 notti
da Novembre a Marzo: 1,5€ a persona a notte per massimo 7 notti
I minori di 14 anni e i residenti non sono tenuti al pagamento della tassa di soggiorno.
In caso di partenza anticipata rispetto alla data prevista di check-out al momento della prenotazione, viene applicata una penale massima di 2 notti in base alla prenotazione.
Esempio: Prenotazione per 7 notti. Se si parte la mattina della terza notte verrà addebitata la terza notte e la quarta notte.
La modifica e/o la cancellazione della prenotazione sono gratuite fino a due giorni prima della data di arrivo.
Eventuali richieste o modifiche possono essere effettuate contattando la nostra reception al numero 0586 500327 o via mail all’indirizzo info@hoteluniversal.eu
In caso di annullamento della prenotazione si prega di controllare i termini di cancellazione previsti che troverai nella mail di conferma e nelle faq.
La cancellazione è gratuita fino a 2 giorni prima della data del vostro arrivo.
Se si annulla la prenotazione oltre questo termine sarà addebitato il costo della prima notte come penale di cancellazione.
Esempio: Prenotazione per il 4 Luglio Cancellazione gratuita fino al 1 Luglio a 00.00
Penale di 1 notte se cancellata dal 2 Luglio
Late check-out
È possibile effettuare il late check-out solo previa verifica con la reception.
Il late check out fino massimo alle ore 13.00, ha un costo pari al 50% del costo della notte precedente.
Il late check out dopo le ore 13.00 ha un costo pari al costo effettivo del pernottamento in quella specifica data.
Early check-out
Se hai necessità di effettuare il check-out prima delle ore 7.00 si prega di riferirlo alla reception al momento del check-in in modo da avere tutte le informazioni necessarie per lasciare l’hotel secondo il tuo programma.
Il check-in è garantito dalle ore 15.00 fino alle ore 00.00
In caso di arrivo oltre l’orario di 00.00, contattare telefonicamente l’Hotel che ti fornirà le informazioni necessarie.
All’interno dell’hotel è presente il ristorante Volvèr, guidato dallo Chef Roberto De Franco, aperto sia agli ospiti che alla clientela esterna.
Il ristorante propone un’esperienza gastronomica à la carte ed è accessibile previa prenotazione. Per informazioni o per riservare un tavolo, è possibile rivolgersi alla reception.
La colazione è inclusa nella tariffa “camera e colazione”. Se si sceglie la tariffa ” solo pernottamento” la colazione non è compresa.
Qualora non venga prenotata o comunicata entro i termini di cancellazione, è comunque possibile richiederla al momento: l’accesso al buffet ha un costo di €12 a persona, tariffa valida anche per gli ospiti esterni all’hotel.
La colazione viene servita dalle ore 7.00 alle ore 10.00.
È disponibile un deposito bagagli per gli ospiti alloggiati.
È possibile lasciare le proprie valigie o borse all’interno del deposito qualora si arrivasse in Hotel prima dell’orario di check-in, è inoltre possibile usufruire del deposito bagagli anche il giorno del check-out passando poi a ritirarli nel corso della giornata.
L’Hotel dispone di un parcheggio gratuito all’aperto e non custodito, interno al perimetro dell’Hotel.
Il cancello si apre alle 7.00 del mattino e viene chiuso a mezzanotte. Al momento del check-in verranno fornite alla reception tutte le istruzioni per entrare ed uscire dal parcheggio anche oltre tali orari.
Il parcheggio è riservato ai soli ospiti alloggiati, esclusivamente durante il periodo del loro soggiorno.
Il nostro impianto di aria condizionata/riscaldamento è centralizzato. L’aria condizionata viene solitamente attivata a inizio giugno e spenta a fine settembre (salvo altre indicazioni per legge).
Il riscaldamento viene invece attivato in linea con il calendario stabilito dalla legge italiana.
No, la piscina è riservata solo ed esclusivamente agli ospiti alloggiati.
È disponibile gratuitamente un asciugamano a persona, in caso di necessità sarà sufficiente richiederli alla reception.
L’accesso alla piscina è riservato ai soli ospiti dell’Hotel ed è compreso nel prezzo del soggiorno. Si ricorda che i bambini devono essere sempre accompagnati dai genitori e che anche gli animali domestici possono accedere alla zona piscina senza però entrare in acqua.
La città di Livorno si trova sul mare ed è dotata principalmente di piccole spiagge di ciottoli e sassi, moletti con discesa al mare e un bellissimo lungomare di scogliera: il Romito con le sue calette.
È presente una piccola spiaggia di sassolini subito alle spalle dell’Hotel e una a 3 minuti a piedi, entrambe libere e pubbliche.
Nelle immediate vicinanze è inoltre possibile accedere a stabilimenti balneari attrezzati, come i Bagni Lido, i Bagni Fiume, i Bagni Roma e i Bagni Sama, ideali per chi desidera maggiori servizi e comfort.
A pochi km dall’Hotel ci sono inoltre le spiagge di sassi della Ginestra e del Bagnoschiuma, le scogliere del Romito, Calignana, Calafuria, Cala del Leone, anch’esse libere e raggiungibili in pochi minuti di auto o in autobus.
Sono raggiungibili in auto anche altre località con spiagge libere di sabbia, come Tirrenia, Marina di Pisa, Rosignano, Cecina e Follonica, distanti al massimo dai 15 ai 40/50 min di auto.
Si consiglia di visitare la pagina Esplora Livorno per approfondimenti.
Per scoprire le attrazioni vicino all’hotel, dai un’occhiata alle sezioni Esplora Livorno ed Esplora Toscana: troverai tante idee e suggerimenti su cosa vedere e fare durante il tuo soggiorno.
Collaboriamo con un’azienda di taxi privata tramite la quale è possibile prenotare anticipatamente il tuo trasporto per destinazioni in città, da/per l’aeroporto di Pisa, da/per la Stazione Centrale o il Porto di Livorno, e anche altre destinazioni in Toscana.
È possibile anche pagare direttamente a bordo con carta di credito (consigliamo di comunicarlo durante la vostra telefonata). Per prenotare un taxi chiamare il numero (+39) 3392708648.
A circa 200m dall’Hotel si trovano due fermate dell’autobus della linea che collega il lungomare con il centro città e la stazione ferroviaria.
Puoi consultare gli orari delle corse presso la reception oppure sulla app “AT BUS autolinee toscane”.
I biglietti, possono essere acquistati sulla app AT BUS, presso tabaccherie, edicole e punti di vendita, oppure anche tramite SMS con scritto LIVORNO al numero 4880105.
Al costo del biglietto come da tariffa regionale, si aggiunge il costo della richiesta SMS (TIM, Vodafone e WINDTRE: € 0,29). Al momento della ricezione, il biglietto è già convalidato per il viaggio. In caso di verifica a bordo devi mostrare il QRcode che trovi nel link dentro il testo del messaggio.
