Hotel Universal Livorno
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FAQ2022-03-25T15:48:53+01:00
C’è una penale in caso di partenza anticipata rispetto alla prenotazione?2022-05-20T10:01:36+02:00

Sì, vi è una penale massima di 2 notti in base alla prenotazione.

Esempio: prenotazione per 7 notti: se si parte la mattina della terza notte verrà addebitata la terza notte e la quarta notte.

Ci sono ristoranti nelle vicinanze?2022-03-31T10:04:19+02:00

Vicino al nostro Hotel ci sono molti ristoranti e pizzerie. Molti di loro sono raggiungibili anche a piedi.
Si prega di chiedere alla reception per ricevere consigli o aiuti per prenotare un tavolo.

Come posso raggiungere la Stazione/Aeroporto/Porto?2022-03-31T10:02:12+02:00

È possibile raggiungere la stazione ferroviaria in autobus (linea Lam blu) o in taxi.
Mentre per il porto di Livorno e l’Aeroporto di Pisa vi consigliamo di prenotare un taxi tramite la nostra reception, se non si dispone di una macchina.

Cosa vedere a Livorno?2022-03-31T10:00:15+02:00

Ecco una piccola guida realizzata dal gruppo Soropptimist di Livorno:
http://piccolaguidalivornosoroptimist.weebly.com/

Quanto costa la tassa di soggiorno?2022-03-31T09:57:36+02:00

La tassa di soggiorno richiesta dal Comune di Livorno per un hotel a tre stelle come il nostro è:
da ottobre a marzo: 1,5€ a persona a notte per massimo 4 notti
da Aprile a Settembre: 2,3€ a persona a notte per massimo 4 notti
i minori di 14 anni e i residenti non sono tenuti al pagamento della tassa di soggiorno.

Trasporti pubblici2022-03-31T12:42:55+02:00

C’è una fermata dell’autobus a 200 metri da noi che è servita da una delle principali linee di autobus della città:
la linea Lam Blu che raggiunge il centro e la stazione ferroviaria.
Per tornare all’Hotel assicuratevi di prendere l’autobus Lam Blu che termina a Miramare poiché c’è un’altra linea Lam Blu che prende un percorso diverso.

Noleggiate attrezzature per le riunioni?2022-03-31T09:53:24+02:00

Disponiamo di molte attrezzature come proiettore, controllo diapositiva, microfoni, ect.
Si prega di informarci nel dettaglio di cosa avete bisogno in modo da fornirvi il preventivo migliore.

Quante persone possono ospitare le vostre sale riunioni?2022-03-31T09:51:08+02:00

Abbiamo 2 sale riunioni:
La sala da tè per un massimo di 24 persone e la sala Joseph per un massimo di 70 persone.

È possibile celebrare un matrimonio in Hotel?2022-03-31T09:50:03+02:00

Alcuni tipi di matrimonio possono essere celebrati in aree private come la nostra. Vi preghiamo di contattarci per ricevere maggiori informazioni.

È possibile avere un ricevimento di nozze presso il vostro Hotel?2022-03-29T17:44:47+02:00

Abbiamo molte opzioni di affitto della nostra posizione per ricevimenti di nozze. Vi preghiamo di contattarci per pianificare la vostra visita per avere maggiori informazioni.

A che ora è aperto il bar?2022-03-29T17:42:33+02:00

Il nostro bar è aperto dalle 7 alle 23.30.

Deposito biciclette2022-03-29T17:41:25+02:00

Abbiamo un deposito per biciclette (max 4). Questo servizio ha un costo di 5 € a notte.

Parcheggio2022-03-29T17:40:26+02:00

Il parcheggio è incluso nel prezzo della camera da letto. L’hotel dispone di un parcheggio all’aperto non custodito. Il cancello si apre alle 7 del mattino e chiude a mezzanotte. Durante il check-in, il nostro ospite riceverà istruzioni per uscire ed entrare nel parcheggio una volta chiuso.

Ci sono spiagge nelle vicinanze?2022-03-29T17:38:42+02:00

C’è una spiaggia pubblica di ciottoli misti a sabbia a meno di 400 metri. Ci sono altre spiagge pubbliche facilmente raggiungibili a piedi. Siete pregati di notare che la costa di Livorno è prevalentemente rocciosa. Se preferite le spiagge sabbiose ci sono opzioni come Calambrone, Tirrenia e Rosignano Solvay raggiungibili in auto.

Avete asciugamani per la piscina?2022-03-29T17:37:25+02:00

Forniamo un asciugamano gratuitamente. Si prega di chiedere gli asciugamani alla reception.

Quando è aperta la piscina?2022-05-19T14:57:51+02:00

L’hotel dispone di una piscina stagionale all’aperto inclusa nel prezzo delle camere. Di solito apriamo la nostra piscina a giugno e la chiudiamo intorno a Settembre. L’uso è limitato ai nostri ospiti e i bambini non devono essere lasciati soli. Si prega di rispettare tutti gli ospiti durante l’uso della nostra piscina.

Qual è la vostra politica di cancellazione?2022-03-29T17:34:01+02:00

Permettiamo la cancellazione gratuita fino a 2 giorni prima del vostro arrivo.
Se si annulla la prenotazione entro 2 giorni prima del vostro arrivo, vi verrà addebitata 1 notte.
Esempio: Prenotazione per il 4 gennaio
Cancellazione gratuita fino al 1 gennaio
Penale di 1 notte se cancellata dal 2 gennaio.

Avete camere comunicanti?2022-03-29T17:32:42+02:00

Non abbiamo camere comunicanti. Il nostro hotel è situato in un edificio risalente alla fine del 1800 e durante la nostra ristrutturazione abbiamo voluto mantenere il design originale. Se possibile, saremo lieti di assegnare camere una accanto all’altra. Si prega di segnalarlo in fase di prenotazione.

Il mio bambino può dormire nel letto matrimoniale con me?2022-03-29T17:31:01+02:00

Permettiamo ai bambini fino a 4 anni di dormire nel letto matrimoniale con i loro genitori. A causa della legge italiana sul turismo possiamo consentire questo in tutte le camere, ma non nella camera Matrimoniale Economy a causa delle dimensioni della camera da letto.

È possibile effettuare un check out anticipato?2022-03-31T12:43:36+02:00

Se avete bisogno di lasciare l’hotel prima delle 7 del mattino si prega di riferirlo alla reception al momento del check-in in modo da avere tutte le informazioni necessarie per lasciare l’hotel secondo il vostro programma.

A che ora viene servita la colazione?2022-03-29T17:29:13+02:00

La colazione viene servita dal lunedì al sabato dalle 7 alle 10, mentre la domenica dalle 8 alle 10. Se si lascia l’hotel prima del regolare servizio di colazione si prega di chiedere alla reception le nostre opzioni.

Se dovessi arrivare prima, la mia stanza sarà già disponibile?2022-03-29T17:08:20+02:00

Garantiamo il check-in dalle ore 15:00. Nel caso in cui si desideri utilizzare la camera prima del check-in, si consiglia di prenotare la camera anche per la notte prima del vostro arrivo in modo che la camera sarà disponibile a partire dalle 7:00 del mattino. Offriamo anche un deposito bagagli, quindi se arrivate prima che la vostra camera sia pronta, potete lasciare i bagagli alla reception e partire per la giornata. Questo vale anche se si desidera lasciare i bagagli dopo il check-out e ritirarli più tardi nel corso della giornata. Purtroppo, a causa della disponibilità, non possiamo garantire un check-in anticipato.

Ci sono disponibilità o offerte nelle date che sto cercando?2022-03-29T14:54:40+02:00

Il nostro sistema di prenotazione è il modo migliore per cercare la disponibilità in tempo reale e con prezzi aggiornati. Puoi inserire le date desiderate e se non risultano camere disponibili, il calendario ti aiuterà a trovare le date più vicine o le alternative disponibili.

Se hai problemi a trovare la disponibilità o a prenotare, il nostro team di prenotazioni può aiutarti.

Come posso modificare o cancellare le mie prenotazioni?2022-03-29T17:04:24+02:00

Se si desidera modificare o annullare la prenotazione si prega di controllare i termini di cancellazione che possono essere trovati sull’e-mail di conferma, le modifiche possono essere soggette a un costo. Eventuali modifiche o richieste possono essere effettuate inviando un’e-mail al nostro team di prenotazione o telefonando al numero ( 39) 0586500398

Posso richiedere una vista o una stanza specifica?2022-03-29T14:52:23+02:00

Le richieste di viste specifiche, camere e piani possono essere specificate al momento della prenotazione o chiamando al numero ( 39) 0586500398, e anche se facciamo del nostro meglio per accogliere, queste richieste non sono garantite per essere soddisfatte a causa della disponibilità delle camere.

Quante persone possono soggiornare in ogni stanza e gli adolescenti possono avere la propria stanza?2022-03-29T14:51:13+02:00

I minori di 18 anni devono essere accompagnati da un adulto che soggiorna nella stessa camera. L’hotel dispone di camere familiari e culle disponibili per ospitare ospiti extra. Se si desidera aggiungere un letto supplementare, si prega di chiamare il nostro team di prenotazioni ( 39) 0586500398, che può aiutare nella scelta di una camera disponibile.

Posso fumare nella mia stanza?2022-04-04T16:16:16+02:00

L’Italia ha una legge in atto “Smoke Free” che vieta il fumo nei luoghi di lavoro, auto e spazi pubblici limitati. Per questa ragione non è consentito fumare in qualsiasi parte dell’hotel, comprese le camere. Consigliano di fumare all’aperto.

Ci sono articoli da toeletta nelle camere?2022-03-29T14:48:01+02:00

Tutte le nostre camere sono dotate di set di cortesia per l’uso durante tutto il soggiorno. Questi includono gel doccia, lozione corpo e una saponetta.

Sono ammessi animali domestici?2022-03-29T14:46:32+02:00

Gli animali domestici sono i benvenuti all’Hotel Universal. Richiediamo un extra di 5 € a notte per animale. Per il comfort e la sicurezza dei nostri ospiti chiediamo di non lasciare alcun animale domestico incustodito durante il vostro soggiorno.

Quali sono gli orari di ricevimento?2022-03-29T14:34:11+02:00

La reception è aperta dalle ore 7:00 alle ore 12:00. Siamo raggiungibili telefonicamente 24 ore al giorno.

Posso lasciare i miei bagagli in Hotel prima del check-in e dopo il check-out?2022-03-31T12:41:48+02:00

Offriamo un deposito bagagli in modo che, qualora doveste arrivare prima che la vostra camera è pronta, è possibile lasciare i bagagli alla reception. Questo vale anche se si desidera lasciare i bagagli dopo il check-out e ritirarli più tardi nel corso della giornata.

L’Hotel è facilmente accessibile con sedia a rotelle?2022-03-31T12:41:07+02:00

Abbiamo reso il nostro Hotel accessibile durante la ristrutturazione del 2014. Disponiamo di una camera doppia Comfort e di una camera doppia Economy accessibile alle sedie a rotelle. Dal momento che l’hotel ha sede in una villa dell’800, ci è consentita qualche eccezione sui requisiti UE e italiani accessibili (ad esempio il nostro ascensore è ….). Si prega di contattare la nostra reception per qualsiasi altra informazione.

Quali sono gli orari di check-in e check-out dell’hotel?2022-03-29T17:07:15+02:00

Check-in dalle 15.00 e check-out entro le 11.00 ora locale.

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